Posso acionar a garantia se a bateria descarregar?

A descarga da bateria é um dos problemas mais comuns enfrentados pelos motociclistas, mas é importante entender que nem toda descarga é um defeito de fabricação coberto pela garantia.

Quando a descarga não é coberta pela garantia

A maioria dos casos de bateria descarregada acontece por fatores externos, considerados mau uso, e não por defeito. Exemplos:

• Moto parada por longos períodos sem manutenção de carga

• Instalação de alarmes, rastreadores ou acessórios que causam fuga de carga

• Sistema de carga da moto (estator ou retificador) com defeito

• Erros na instalação elétrica ou cabos soltos

• Faróis ou equipamentos deixados ligados com a moto desligada

Nessas situações, a descarga é consequência do uso ou de fatores externos e não é coberta pela garantia.

Quando a descarga pode indicar defeito de fabricação

Existem casos em que a descarga frequente, mesmo com uso correto da moto, pode ser um sinal de defeito interno da bateria, como:

• Defeito de fábrica nas células da bateria

• Problemas de retenção de carga sem motivo aparente

• Queda rápida de tensão após carga completa, mesmo com moto em funcionamento normal

Nesses casos, é necessário passar a bateria por uma análise técnica.

Como funciona a análise de garantia em caso de descarga

• A bateria será testada para avaliar a retenção de carga e o comportamento sob carga.

• Se for constatado defeito interno (não causado por uso inadequado), a bateria será trocada ou reparada sem custo.

• Se a análise identificar sinais de mau uso, instalação incorreta ou falta de manutenção, a garantia será negada.

Dica importante

Antes de acionar a garantia, é recomendado:

• Verificar se o sistema de carga da moto está funcionando corretamente

• Conferir se há fuga de carga (consumo anormal com moto desligada)

• Certificar-se de que a bateria foi utilizada conforme as especificações recomendadas